מזרני קסריה

תקנון הזמנת מזרנים

הזמנה ואספקה

ניתן להזמין מזרנים דרך האתר, עם אפשרות לבחירה בין איסוף עצמי לבין משלוח עד הבית.

• עלות משלוח באזור המרכז: 100–200 ש”ח.

• מחוץ לאזור המרכז – יש ליצור קשר בטלפון 055-8876083 לצורך בדיקת עלות המשלוח מול המוביל בהתאם לכתובת הלקוח.

זמן אספקה באיסוף עצמי: עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
ברוב המקרים ההזמנה מוכנה מוקדם יותר, אך ייתכנו עיכובים חריגים במקרים נדירים.

שינויים וביטולים

• ניתן לבטל או לשנות הזמנה בתוך 24 שעות בלבד ממועד הרכישה, ובתנאי שהמוצר טרם יצא למשלוח או נאסף.

• לאחר שהמזרן נשלח או נאסף – לא ניתן לבטל את ההזמנה, מאחר שמדובר במוצר המיוצר לפי הזמנה אישית.

לשירות לקוחות ובירורים: 055-8876083 (כולל וואטסאפ).

אחריות

האחריות על המזרנים ניתנת על ידי חברת מזרני קיסריה בלבד, בהתאם למדיניות האחריות של היצרן.
חברת קסטנבוים עיבוד ושיווק בע”מ אינה מהווה צד למימוש האחריות ואינה אחראית לאיכות המוצר, לפגמים או לתקלות.

במקרה של פנייה בנושא אחריות, יש לפנות ישירות לחברת מזרני קיסריה בצירוף הוכחת קנייה (חשבונית).

האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:

• שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן

• נזקי מים, כתמים, קרעים או לכלוך חריג

• בלאי טבעי משימוש שוטף